9211-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়—আপনার অধিকার, আপনার লেনদেন এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সেই সম্পর্কে পরিষ্কার নীতি রাখা…
9211 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে কাজ করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও তোলার ব্যবস্থা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার এবং লেনদেন আপনার স্থানীয় আইনের অধীন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ জানাতে হলে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার ভাষায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'সহায়তা' বিভাগ খুলুন। আমাদের সাথে সরাসরি চ্যাট করুন—কোনো অপেক্ষা নেই, সরাসরি উত্তর পাবেন।
বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি যাচাইয়ের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করি।
আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'আমার তথ্য' দেখুন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমাদের কাছে সুরক্ষিত। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ইন্ডাস্ট্রির সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে…
প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বাংকিং তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সাদা লেখায় সংরক্ষিত হয় না।
আমরা নিশ্চিত করি যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। বড় উত্তোলন বা নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের জন্য যাচাইকরণ চাই।
আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা আপনার ডেটা কাউকে দেই না। পেমেন্ট প্রসেসরদের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। এই অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।
আমরা বুঝি যে অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।